และแล้วผมก็รับหน้าเสื่ออาสาเป็นฝ่ายพัฒนาคอนเทนต์ให้กับบอร์ดฟ้าเดียวกัน
posted on 14 Oct 2009 21:24 by spiral in Online-Travelling
ร่วมสังคมชุมชนฟ้าเดียวกันไปแล้ว
แรกๆก็ไม่คิดจะเป็นModeratorหรอกครับ เพราะภาระมันหนักรับผิดชอบมันหนักมาก
แต่เมื่อมีการเสนอให้มีฝ่ายนี้ขึ้นมาผมก็ไม่รอช้า อาสารับเลย
หน้าที่ก็ประมาณนี้
ฝ่ายพัฒนาคอนเทนต์(Content Developing Group)
เป้าหมายใหญ่ที่สุดของฝ่ายนี้
ใช้เครื่องมือทั้งหมด ทั้งที่ให้มา เช่น ปักหมุด ย้าย แยกโพสไปตั้งกระทู้ใหม่
และแมนวล เช่น ก๊อปลิงค์แปะ ใช้ pm ตั้งประทู้ปั่น แนะนำกันเอง ปั่นกระทู้ ดันกระทู้
ทำไงก็ได้ให้คนเข้าถึงข้อมูลที่คุณคิดว่าดี /โหวตว่าดี ให้มากที่สุด สะดวกที่สุด เร็วที่สุด
เสนอแนวทางในการปักหมุดออกมา
ต้องไม่ลืมว่าแนวทางนี้เป็นเหมือนไกด์ไลน์มากกว่ากฎที่แบบเป๊ะๆ
แล้วก็ต้องมีการเปลี่ยนแปลงได้ โดยทีม
หรือเมื่อสมาชิกบอร์ดจำนวนหนึ่งคัดค้านหรือมีข้อเสนอของชาวบอร์ดที่ได้รับการยอมรับ
ความสัมพันธ์กับฝ่ายอื่นๆ
ฝ่ายประสานงานอาจจะให้ข้อมูลเพิ่มเติม
เช่นว่า อาจต้องมีการปักหมุดช่วยโปรโมทกระทู้จากเว็บอื่น เพื่อรักษาเครือข่ายระหว่างเว็บปชต.ด้วยกัน
อาจต้องปักหมุดเพื่อเพิ่มเรตติ้งกระทู้ ปักหมุดเพื่อการรณรงค์
แต่ :
ถึงที่สุดแล้วคุณมีอำนาจตัดสินใจกันเองว่าในส่วนของทีมพัฒนาคอนเท้นจะปักไม่ปักอะไร
แต่ต้องยอมรับความจริงอยางนึงว่าฝ่ายอื่นๆก็จำเป็นต้องมีสิทธิในการปักหมุด แล้วมันก็มีส่วนที่คาบเกี่ยวทับซ้อนกันบ้าง
เรื่องของพัฒนาการของทีมงาน
เพื่อให้แต่ละทีม มีลักษณะกระจายอำนาจเต็มที่และมีความคล่องตัว
ในตอนแรก ทีมประสานงานก็จะหาสมาชิกรุ่นก่อตั้งของ ฝ่ายพัฒนาคอนเท้นก่อน
เมื่อฝ่ายนี้เริ่มทำงานได้ในทีสุดฝ่ายประสานงานก็จะค่อยถอยออกไป
จนในที่สุด ฝ่ายพัฒนาคอนเท้นก็จะมีการจัดการและ ตัดสินใจด้วยตัวเองทั้งหมด โดย ก็ถือว่าให้responsibility ต่อสมาชิก
ความเปลี่ยนแปลง
คือสโคปงานไม่ได้จำเป็นต้องตามนี้เป๊ะๆ
อาจจะเพิ่มหรือลดขอบเขตกิจกรรม
สร้างเครือข่ายเพื่อขยายขอบเขตหรือปริมาณงาน
หรือเปลี่ยนวิธีการบริหาร ให้เข้ากับสถานการณ์
หาสมาชิกอาสาสมัครมาช่วยงาน มอบงานให้เค้าช่วย
ไกด์ไลน์ กรณีที่มีความเห็นไม่ตรงกัน
ก็ให้หาฉันทามติก่อน
ไม่ได้ก็ให้โหวตในทีม
ถ้าไม่ได้อีก ก็ นำเสนอ ทางเลือก ต่อคอมมิวนิตี้ ในลักษณะที่เป็นทางเลือก ไม่ใช่ข้อขัดแย้งส่วนตัว
ถ้าเป็นกติกา ข้อเสนอ ควรบอกว่าเป็นข้อเสนอที่ 1 2 3 ไม่ใช่ของใคร
หลีกเลี่ยงการโจมตีกันในลักษณะส่วนบุคคล
และ มีการดีเบท ระหว่างทางเลือกให้ชัดเจนก่อนเปิดให้โหวต
การโหวตไม่ควรสั้นเกินไป
ข้อเสนอให้ระวัง : (เรียนรู้็จากข้อผิดพลาดที่ผ่านมา)
(อันนี้สำคัญมาก)ไม่ควรมีการให้ข้อมูลส่วนตัวกัน ในระหว่างทีม ไม่ว่ากรณีใดทั้งสิ้น
ถ้ามีใครคนใดคนหนึ่งผิดพลาด ควรระวังการแสดงออกในลักษณะที่เป็นการซ้ำเติมโดยไม่ได้ตั้งใจ
ควรจะหาโซลูชั่นที่นิ่มนวลที่สุดในการอธิบาย ไม่จำเป็นต้องเร็วที่สุด
เราต้องตอบสนองต่อฟีดแบ๊คของสมาชิก แต่อย่าตื่นตระหนกกับการด่าของสมาชิก
เวลาอยู่ต่อหน้าสมาชิก ทีมควรจะมีลักษณะ collective resposibility อยู่บ้าง จะเป็นผลดีกว่า การเป็นปัจเจกสุดๆ
ลองดูความขัดแย้งในทีมโมเดอเรเตอร์คราวที่แล้วก็ได้ มันทำให้คนรู้สึกว่าเว็บไม่มีstability
ใครที่เล่นบอร์ดฟ้าเดียวกัน ถ้าตั้งกระทู้แล้วต้องการให้ผมปักหมุดกระทู้ไหนก็แจ้งมาได้นะครับ
ฐานข้อมูลสมาชิกของกรรมกรที่บอร์ดฟ้าเดียวกัน
ฝ่ายพัฒนาคอนเทนต์(Content Developing Group)
เป้าหมายใหญ่ที่สุดของฝ่ายนี้
ใช้เครื่องมือทั้งหมด ทั้งที่ให้มา เช่น ปักหมุด ย้าย แยกโพสไปตั้งกระทู้ใหม่
และแมนวล เช่น ก๊อปลิงค์แปะ ใช้ pm ตั้งประทู้ปั่น แนะนำกันเอง ปั่นกระทู้ ดันกระทู้
ทำไงก็ได้ให้คนเข้าถึงข้อมูลที่คุณคิดว่าดี /โหวตว่าดี ให้มากที่สุด สะดวกที่สุด เร็วที่สุด
เสนอแนวทางในการปักหมุดออกมา
ต้องไม่ลืมว่าแนวทางนี้เป็นเหมือนไกด์ไลน์มากกว่ากฎที่แบบเป๊ะๆ
แล้วก็ต้องมีการเปลี่ยนแปลงได้ โดยทีม
หรือเมื่อสมาชิกบอร์ดจำนวนหนึ่งคัดค้านหรือมีข้อเสนอของชาวบอร์ดที่ได้รับการยอมรับ
ความสัมพันธ์กับฝ่ายอื่นๆ
ฝ่ายประสานงานอาจจะให้ข้อมูลเพิ่มเติม
เช่นว่า อาจต้องมีการปักหมุดช่วยโปรโมทกระทู้จากเว็บอื่น เพื่อรักษาเครือข่ายระหว่างเว็บปชต.ด้วยกัน
อาจต้องปักหมุดเพื่อเพิ่มเรตติ้งกระทู้ ปักหมุดเพื่อการรณรงค์
แต่ :
ถึงที่สุดแล้วคุณมีอำนาจตัดสินใจกันเองว่าในส่วนของทีมพัฒนาคอนเท้นจะปักไม่ปักอะไร
แต่ต้องยอมรับความจริงอยางนึงว่าฝ่ายอื่นๆก็จำเป็นต้องมีสิทธิในการปักหมุด แล้วมันก็มีส่วนที่คาบเกี่ยวทับซ้อนกันบ้าง
เรื่องของพัฒนาการของทีมงาน
เพื่อให้แต่ละทีม มีลักษณะกระจายอำนาจเต็มที่และมีความคล่องตัว
ในตอนแรก ทีมประสานงานก็จะหาสมาชิกรุ่นก่อตั้งของ ฝ่ายพัฒนาคอนเท้นก่อน
เมื่อฝ่ายนี้เริ่มทำงานได้ในทีสุดฝ่ายประสานงานก็จะค่อยถอยออกไป
จนในที่สุด ฝ่ายพัฒนาคอนเท้นก็จะมีการจัดการและ ตัดสินใจด้วยตัวเองทั้งหมด โดย ก็ถือว่าให้responsibility ต่อสมาชิก
ความเปลี่ยนแปลง
คือสโคปงานไม่ได้จำเป็นต้องตามนี้เป๊ะๆ
อาจจะเพิ่มหรือลดขอบเขตกิจกรรม
สร้างเครือข่ายเพื่อขยายขอบเขตหรือปริมาณงาน
หรือเปลี่ยนวิธีการบริหาร ให้เข้ากับสถานการณ์
หาสมาชิกอาสาสมัครมาช่วยงาน มอบงานให้เค้าช่วย
ไกด์ไลน์ กรณีที่มีความเห็นไม่ตรงกัน
ก็ให้หาฉันทามติก่อน
ไม่ได้ก็ให้โหวตในทีม
ถ้าไม่ได้อีก ก็ นำเสนอ ทางเลือก ต่อคอมมิวนิตี้ ในลักษณะที่เป็นทางเลือก ไม่ใช่ข้อขัดแย้งส่วนตัว
ถ้าเป็นกติกา ข้อเสนอ ควรบอกว่าเป็นข้อเสนอที่ 1 2 3 ไม่ใช่ของใคร
หลีกเลี่ยงการโจมตีกันในลักษณะส่วนบุคคล
และ มีการดีเบท ระหว่างทางเลือกให้ชัดเจนก่อนเปิดให้โหวต
การโหวตไม่ควรสั้นเกินไป
ข้อเสนอให้ระวัง : (เรียนรู้็จากข้อผิดพลาดที่ผ่านมา)
(อันนี้สำคัญมาก)ไม่ควรมีการให้ข้อมูลส่วนตัวกัน ในระหว่างทีม ไม่ว่ากรณีใดทั้งสิ้น
ถ้ามีใครคนใดคนหนึ่งผิดพลาด ควรระวังการแสดงออกในลักษณะที่เป็นการซ้ำเติมโดยไม่ได้ตั้งใจ
ควรจะหาโซลูชั่นที่นิ่มนวลที่สุดในการอธิบาย ไม่จำเป็นต้องเร็วที่สุด
เราต้องตอบสนองต่อฟีดแบ๊คของสมาชิก แต่อย่าตื่นตระหนกกับการด่าของสมาชิก
เวลาอยู่ต่อหน้าสมาชิก ทีมควรจะมีลักษณะ collective resposibility อยู่บ้าง จะเป็นผลดีกว่า การเป็นปัจเจกสุดๆ
ลองดูความขัดแย้งในทีมโมเดอเรเตอร์คราวที่แล้วก็ได้ มันทำให้คนรู้สึกว่าเว็บไม่มีstability
ใครที่เล่นบอร์ดฟ้าเดียวกัน ถ้าตั้งกระทู้แล้วต้องการให้ผมปักหมุดกระทู้ไหนก็แจ้งมาได้นะครับ
ฐานข้อมูลสมาชิกของกรรมกรที่บอร์ดฟ้าเดียวกัน
Tags: samesky, staff, ทีมงาน, ฟ้าเดียวกัน0 Comments